

长春网络公司表示,前不久网上掀起了一场关于视频广告的论战:一方面,视频网站认为广告是合法的盈利方式,更是网站购买版权的本钱,屏蔽广告会减少可观看视频的数量,最终影响到用户体验;另一方面,用户们则对目前长达一分钟以上的视频广告表达了不满,认为低质且冗长的广告才是破坏用户体验的罪魁祸首。
一、会员真的“提升”体验了吗?
目前视频网站的会员特权主要分为三方面:一、跳过广告;二、高清体验;三、独享影片。
这三种特权中,“高清体验”的意义并不大。所谓“高清”主要是指1080P分辨率。在线观看1080P需要的最低网速为4Mbps,也就是说,只有在停止其他网络服务的情况下,4M网络用户才能勉强支撑1080P视频的在线播放。就国内目前的网络状况来看,普通用户观看1080P的体验未必就比720P好。
“独享影片”的优势也不明显。现在的免费BT种子到处都有,用户只要耐心搜索几分钟就能找到,大部分用户不会为了看几部影片就专门给某网站花钱。而且,目前各网站影片库中的作品并非独家的,或许A网站的会员独享影片,在B网站就是免费开放的。
真正对大部分用户有用的特权其实只有“跳过广告”。但是,当一个用户看到一段长达60秒且不可静音的广告时,他首先会对网站心生反感,其次才会想到怎样避开广告,而问题的症结就在于此——付费会员的确应该获得比普通用户更好的体验,但这并不代表网站可以利用降低普通会员体验的方法来体现会员的“优越”。当用户是为了“跳过广告”才充钱成为会员时,会员制度其实并没有在“提升”体验,二仅仅是“补全”了体验。这样近似于勒索的方法即便能让一部分用户妥协,也付出用户好感度降低的代价。
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