前不久在整理所有的活动，发现不论线上还是线下，所有成功的活动毫无例外地把握了几个点：
长春网站建设小编接下来就为大家详细的介绍一下：
抓住了目标人群的心理需求
活动奖项设置上，符合消费者心理学
推广方式恰到好处引发了口碑传播
一、目标用户的心理需求
先从目标人群的心理需求上来讲，根据人本主义理论的马斯洛需求分析，人类的需求从低到高按层次分为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
通俗地来说，如果一个人处在在非上层社会地位，通常对食物的需求是最强烈的，这也正是为什么美食总能成为大众趋之若鹜追求的目标，且普遍不会被排斥原因。当人从生存\生理需求解放出来时，才能体现出更高级的如安全感和社会地位认可的需求。当然这不意味着拥有最高层级需求的人，在关注高阶需求的同时，失去了基层的生理需求。
根据日本教授狩野纪昭(Noriaki Kano)构建出的kano模型，影响用户满意度的因素化为5个类型：
1、魅力因素：用户意想不到的，如果不提供此需求，用户满意度不会降低，但当提供此需求，用户满意度会有很大提升;
例子：原麦山丘在平淡无奇的购物小票上，印了故事小诗。充满好奇与新鲜感的顾客不仅觉得很有逼格，而且也会晒单到朋友圈，引发传播。
2.期望因素(一维因素)：当提供此需求，用户满意度会提升，当不提供此需求，用户满意度会降低;
例子：很多咖啡店都有免费WIFI，如星巴克，因为可以免费上网，很多人会随性过来点一份咖啡，但是如果不能上网，估计在店里进行商务办公的原有顾客也会有所流失。
3. 必备因素：当优化此需求，用户满意度不会提升，当不提供此需求，用户满意度会大幅降低;
例子：麦当劳咖啡可以免费无限续杯，不少人会因此将和朋友约会地点定为这里，如果咖啡杯续杯一旦结束，则会引起不满意度。
4. 无差异因素：无论提供或不提供此需求，用户满意度都不会有改变，用户根本不在意;
如一些餐厅在播放电视剧或者电影，其实有没有都无所谓~
5. 反向因素：用户根本都没有此需求，提供后用户满意度反而会下降;
以上
长春网站建设小编减短的为大家介绍了有关互联网的资讯，您通过小编的介绍有没有对互联网有更多的了解呢？
